{"id":1052,"date":"2020-04-20T01:41:44","date_gmt":"2020-04-20T01:41:44","guid":{"rendered":"https:\/\/qualityservicemex.com\/?p=1052"},"modified":"2025-11-05T10:35:21","modified_gmt":"2025-11-05T16:35:21","slug":"teletrabajo-una-opcion-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualityservicemex.com\/en\/2020\/04\/20\/teletrabajo-una-opcion-empresarial\/","title":{"rendered":"Teletrabajo, una opci\u00f3n empresarial"},"content":{"rendered":"
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Teletrabajo, una opci\u00f3n empresarial<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gracias a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n las empresas pueden llevar a cabo todas o parte de sus operaciones fuera de sus instalaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Conozca su regulaci\u00f3n normativa y algunas recomendaciones para implementar esta modalidad de trabajo en su negocio.<\/p>

Gracias a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n (TIC) las empresas pueden llevar a cabo todas o parte de sus operaciones fuera de sus instalaciones.<\/span><\/p>

Hoy m\u00e1s que nunca el empleo de estas herramientas ha tomado relevancia debido a la pandemia del Coronavirus (COVID-19) que se vive en todo el orbe.<\/span><\/p>

Nuestro pa\u00eds no es ajeno a esta situaci\u00f3n, por lo que es un buen momento para que los patrones conozcan\u00a0 las bondades del llamado teletrabajo\u00a0o teleworking<\/i>, el cual es una modalidad del trabajo a domicilio regulado en la legislaci\u00f3n laboral.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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QU\u00c9 ES EL TELETRABAJO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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El teletrabajo es la forma de organizar y realizar el trabajo a distancia mediante la utilizaci\u00f3n de las TIC en el domicilio del trabajador o alg\u00fan lugar distinto al del empleador, de acuerdo con el \u201cManual de buenas pr\u00e1cticas en teletrabajo\u201d emitido por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad\u00a0Social de la Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo (OIT).<\/span><\/p>

Basta recordar que las TIC permiten la adquisici\u00f3n, la producci\u00f3n, el almacenamiento, el tratamiento, la comunicaci\u00f3n, el registro y la presentaci\u00f3n de informaci\u00f3n en forma de voz, im\u00e1genes y datos contenidos en se\u00f1ales de naturaleza ac\u00fastica, \u00f3ptica o electromagn\u00e9tica.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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C\u00d3MO SE REGULA EL TELETRABAJO\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Actualmente la legislaci\u00f3n mexicana define al trabajo a domicilio como aquel que realiza un trabajador en su domicilio o en un local elegido libremente por \u00e9l para un patr\u00f3n.<\/span><\/p>

Se caracteriza porque se ejecuta sin vigilancia ni direcci\u00f3n inmediata del empleador (art. 311, LFT).<\/span><\/p>

De igual forma, ese dispositivo precisa que\u00a0si este tipo de trabajadores llevan a cabo sus labores empleando TIC (teletrabajo) es trabajo a domicilio;<\/i>\u00a0de ah\u00ed que les resulte aplicable todo lo dispuesto en el Cap\u00edtulo XII, \u201cTrabajo a domicilio\u201d del T\u00edtulo Sexto, Trabajos especiales de la LFT.<\/span><\/p>

En las siguientes l\u00edneas se precisan los aspectos m\u00e1s importantes que prev\u00e9 el cap\u00edtulo aludido.<\/span><\/p>

Al entablar una relaci\u00f3n laboral de esta naturaleza se debe celebrar un contrato de trabajo por escrito por triplicado, entre el colaborador y el patr\u00f3n<\/span><\/i>\u00a0(art. 318, LFT).<\/span><\/p>

Dicho contrato debe contener la informaci\u00f3n relativa a:<\/span><\/p>

  • identificaci\u00f3n del trabajador y del patr\u00f3n<\/span><\/li><\/ul>
    • condiciones en que se desarrollar\u00e1n las tareas, tales como lugar en que se llevar\u00e1n a cabo; la naturaleza, calidad y cantidad de trabajo; el monto del salario, la fecha y el lugar de pago<\/span><\/li><\/ul>

      Es b\u00e1sico que el patr\u00f3n elabore una descripci\u00f3n del puesto de cada colaborador sujeto al teletrabajo y de los compromisos que adquiere este en lo individual, pues en ocasiones no se tiene mucho control sobre ellos.<\/span><\/p>

      Tambi\u00e9n debe darles a conocer las reglas de protecci\u00f3n de datos utilizados y procesados con fines laborales; por lo que\u00a0deber\u00e1n firmar un convenio de protecci\u00f3n de datos personales, para garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n que manejar\u00e1n, y establecer sanciones en caso de no respetarlas.<\/i><\/span><\/p>

      Deben suministrar los \u00fatiles o materiales de trabajo a estos colaboradores, cualquiera que sea la remuneraci\u00f3n que perciban, salvo que estos se hayan comprometido a emplear los suyos (arts. 132, fracc. III y 314, LFT).<\/span><\/p>

      En caso de que las herramientas de trabajo las hubiese proporcionado el patr\u00f3n, los subordinados deben guardarlas y conservarlas, y en caso de que estas se pierdan o se deterioren por su culpa, deben cubrirle la indemnizaci\u00f3n respectiva a su empleador.<\/span><\/p>

      Asimismo, los colaboradores est\u00e1n obligados a entregar el trabajo convenido en los t\u00e9rminos pactados con su patr\u00f3n (art. 326, LFT).<\/span><\/p>

      Por su parte, el patr\u00f3n debe otorgarles como m\u00ednimo las prestaciones de ley; esto es, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, y en caso participaci\u00f3n de utilidades (arts. 79, 80, 79 y 117, LFT).<\/span><\/p>

      Seg\u00fan los art\u00edculos 317, 320 y 321 de la LFT, todo patr\u00f3n que opte por esta modalidad tiene que cumplir adicionalmente con las siguientes obligaciones:<\/span><\/p>

      • entregar a la inspecci\u00f3n del trabajo, para su revisi\u00f3n, el contrato que hubiese celebrado con su colaborador<\/span><\/li><\/ul>
        • inscribirse en el \u201cRegistro de patrones de trabajo a domicilio\u201d. Este tr\u00e1mite se realiza mediante un escrito libre que debe presentarse en la Oficial\u00eda de Partes de la Direcci\u00f3n General de Inspecci\u00f3n Federal del Trabajo o en la Delegaci\u00f3n, Subdelegaci\u00f3n u Oficina de Representaci\u00f3n del Trabajo m\u00e1s cercana al domicilio de la empresa interesada<\/span><\/li><\/ul>
          • llevar un \u201cLibro de Registro de Trabajadores a Domicilio\u201d autorizado por la STPS, en donde consten los siguientes datos:<\/span><\/li><\/ul>
            • nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil del trabajador y domicilio o local donde se ejecuta el trabajo<\/span><\/li><\/ul>
              • d\u00edas y horario para la entrega y recepci\u00f3n del trabajo y para el pago de los salarios<\/span><\/li><\/ul>
                • naturaleza, calidad y cantidad del trabajo<\/span><\/li><\/ul>
                  • materiales y \u00fatiles que en cada ocasi\u00f3n se proporcionan al trabajador, valor de los mismos y forma de pago de los objetos perdidos o deteriorados por culpa del trabajador, y<\/span><\/li><\/ul>
                    • forma y monto del salario<\/span><\/li><\/ul>
                      • entregar a los trabajadores a domicilio una \u201cLibreta de trabajo a domicilio\u201d foliada y autorizada por la STPS a efectos<\/span>\u00a0<\/span><\/span>de que<\/span>\u00a0<\/span><\/span>anoten:<\/span><\/li><\/ul>
                        • su nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil y el domicilio en donde realiza sus labores<\/span><\/li><\/ul>
                          • d\u00edas y horario de entrega y recepci\u00f3n del trabajo<\/span><\/li><\/ul>
                            • forma y monto del salario que reciban<\/span><\/li><\/ul>
                              • materiales y \u00fatiles que le proporcione su patr\u00f3n, el valor de los mismos y forma de pago de los objetos perdidos o deteriorados por su culpa<\/span><\/li><\/ul>

                                Tambi\u00e9n conviene se\u00f1alar que este tipo de trabajadores son sujetos de aseguramiento del R\u00e9gimen Obligatorio del Seguro Social, de conformidad con el art\u00edculo 12, fracci\u00f3n I de la LSS<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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                                QU\u00c9 PASA CON LA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TELETRABAJO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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                                Independientemente de que el trabajo se lleve a cabo fuera de la empresa, el patr\u00f3n es responsable de la seguridad y salud en el trabajo de estos colaboradores, motivo por el cual debe capacitarlos sobre la forma en que debe desarrollar sus actividades, as\u00ed como verificar que el lugar en donde las realicen es el adecuado; esto significa, que la computadora est\u00e9 sobre un escritorio, no sobre la cama; que tenga una silla en la que su postura est\u00e9 erguida;\u00a0 que la luz sea la necesaria para no da\u00f1ar su vista; que no viole la intimidad del trabajador y de su familia, entre otros aspectos.<\/span><\/p>

                                Para ello la empresa deber\u00e1 entregar al colaborador un manual con las pol\u00edticas, normas y recomendaciones sobre salud, seguridad e higiene en el trabajo, para concientizar al personal al respeto, as\u00ed como de los riesgos, cuidados y medidas que deber\u00e1n adoptar.<\/span><\/p>

                                Aspectos adicionales a considerar por el patr\u00f3n<\/span><\/p>

                                Seg\u00fan el \u201cManual de buenas pr\u00e1cticas en teletrabajo\u201d emitido por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la OIT, todo trabajador que realiza labores a domicilio en la modalidad de teletrabajo debe gozar de:<\/span><\/p>

                                • oportunidades de un trabajo productivo y con un ingreso digno<\/span><\/li>
                                • seguridad en el trabajo y protecci\u00f3n social para su familia<\/span><\/li>
                                • mejores perspectivas de desarrollo personal e integraci\u00f3n a la sociedad<\/span><\/li>
                                • libertad de expresi\u00f3n
                                  <\/span>organizaci\u00f3n y participaci\u00f3n en las decisiones de trabajo, e<\/span><\/li>
                                • igualdad de trato<\/span><\/li><\/ul>

                                  Por ello, se dice que esta modalidad de trabajo exige un cambio de paradigma en las empresas, lo que implica proporcionar capacitaci\u00f3n con el \u00e1nimo de desarrollar habilidades que generar\u00e1n nuevas relaciones laborales basadas en la confianza y la cooperaci\u00f3n de las partes.<\/i><\/span><\/p>

                                  De igual forma, el manual citado precisa que los patrones deben tener presente que no todas las personas y actividades son aptas para el teletrabajo, por lo que tienen que evaluar el perfil de cada teletrabajador.<\/span><\/p>

                                  Principalmente deben considerar la aptitud individual, s\u00edquica y social de la persona, as\u00ed como las funciones y caracter\u00edsticas del puesto que desempe\u00f1ar\u00e1.<\/span><\/p>

                                  Para la OIT, si los patrones desean tener mayores probabilidades de \u00e9xito, tienen que cerciorarse de que el colaborador de que se trate cuente con:<\/span><\/p>

                                  • seguridad, autonom\u00eda, autocontrol, proactividad, iniciativa<\/span><\/li>
                                  • capacidad de tomar decisiones<\/span><\/li>
                                  • adaptaci\u00f3n r\u00e1pida a los cambios<\/span><\/li>
                                  • flexibilidad para orientarse en la b\u00fasqueda y obtenci\u00f3n de resultados<\/span><\/li>
                                  • facilidad para plantearse objetivos y cumplirlos<\/span><\/li>
                                  • disciplina
                                    <\/span>capacidad de comunicaci\u00f3n, y<\/span><\/li>
                                  • alto grado de compromiso<\/span><\/li><\/ul>

                                    Como buena pr\u00e1ctica, la OIT recomienda que una vez que el patr\u00f3n tom\u00f3 la decisi\u00f3n contratar a teletrabajadores, de asegurase que en los contratos individuales en los que se especifique:<\/span><\/p>

                                    • que la relaci\u00f3n laboral ser\u00e1 a trav\u00e9s del teletrabajo<\/span><\/li>
                                    • el car\u00e1cter voluntario<\/span><\/li>
                                    • posibilidad de reversibilidad; es decir, contemplar la posibilidad de que el trabajador pueda, si as\u00ed lo desea, trabajar en las instalaciones de su patr\u00f3n, en caso de que el teletrabajo no resulte viable<\/span><\/li><\/ul>
                                      • periodicidad de concurrencia a la empresa<\/span><\/li><\/ul>
                                        • duraci\u00f3n del periodo y de la jornada laboral<\/span><\/li><\/ul>
                                          • horario de comida<\/span><\/li><\/ul>
                                            • disponibilidad de espacio y condiciones adecuadas en el domicilio del trabajador para desarrollar las actividades laborales<\/span><\/li><\/ul>
                                              • herramientas de trabajo proporcionadas por el patr\u00f3n (computadora, escritorio, Internet)<\/span><\/li><\/ul>
                                                • protecci\u00f3n de datos personales, informaci\u00f3n, archivos y uso de Internet<\/span><\/li><\/ul>
                                                  • condiciones adecuadas en seguridad e higiene, y<\/span><\/li><\/ul>
                                                    • tipo de capacitaci\u00f3n que se brindar\u00e1<\/span><\/li><\/ul>

                                                      De igual forma, la OIT sugiere entregar al teletrabajador un manual que incluya las pol\u00edticas, las normas, las medidas y las acciones a tomar en cuenta en la realizaci\u00f3n de sus actividades.<\/span><\/p>

                                                      Para evitar que este tipo de trabajadores sufran de un estr\u00e9s adicional, derivado de que la mayor parte del tiempo lo pasan en casa, lo que altera sus relaciones interpersonales e incluso aislamiento, a decir de la OIT, es recomendable:<\/span><\/p>

                                                      • programar reuniones presenciales para discutir los avances, logros y desaf\u00edos y poder resolver las deficiencias detectadas, y en caso de que sea imposible, llevar reuniones presenciales, se pueden emplear plataformas que permiten las videoconferencias<\/span><\/li><\/ul>
                                                        • promover el esparcimiento y actividades l\u00fadicas del equipo de trabajo para mejorar el conocimiento y la relaci\u00f3n entre los que laboran de forma presencial y los que se encuentran en la modalidad de teletrabajo, para generar mayor confianza, compromiso y responsabilidad de todo el personal<\/span><\/li><\/ul>
                                                          • definir las formas en que se medir\u00e1n los resultados de esta implementaci\u00f3n (a trav\u00e9s de indicadores de gesti\u00f3n, evaluaci\u00f3n peri\u00f3dica de desempe\u00f1o, etc), y<\/span><\/li><\/ul>
                                                            • compensar al trabajador por los gastos generados por el teletrabajo; es decir, considerar un pago adicional al salario, que contemple la afectaci\u00f3n\u00a0 del espacio en el domicilio del trabajador, los probables cambios en el entorno familiar, el mayor consumo de energ\u00eda, los potenciales riesgos de siniestros a causa del equipo que la empresa le entrega<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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                                                              \n\t\t\t\t
                                                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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                                                              CONCLUSIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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                                                              La cultura laboral mexicana todav\u00eda no est\u00e1 preparada para el trabajo a domicilio o\u00a0home office<\/em>, sencillamente porque la mayor\u00eda de los trabajadores no saben trabajar por resultados, ni los directivos o administradores de las organizaciones pueden dirigir a distancia.<\/p>

                                                              Adem\u00e1s, los modelos de organizaci\u00f3n de las empresas en su mayor\u00eda est\u00e1n supeditados a jerarqu\u00edas y supervisi\u00f3n estricta.<\/p>

                                                              Existen trabajadores que se sienten felices cuando son supervisados, y directivos que sienten que no est\u00e1n haciendo bien su trabajo sino supervisan f\u00edsicamente las labores de su equipo.<\/p>

                                                              Tal vez una de las grandes ense\u00f1anzas del brote de Coronavirus en nuestro pa\u00eds es que tanto los empresarios como trabajadores se sensibilicen y empiecen a implementar, si el giro de su negocio permite el trabajo a domicilio, mejor conocido como\u00a0home office<\/em>,\u00a0 capaciten a su talento para que aprendan a trabajar por resultados y sean m\u00e1s productivos, as\u00ed por fin estos logren conciliar su vida laboral con sus responsabilidades familiares, y las empresas por su parte, obtengan mayores ganancias y extiendan sus fronteras.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                                              \n\t\t\t\t
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                                                              \u00a1Comparte este art\u00edculo!<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                                              \n\t\t\t\t
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                                                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFacebook\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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                                                              Teletrabajo, una opci\u00f3n empresarial Gracias a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n las empresas pueden llevar a cabo todas o parte de sus operaciones fuera de sus instalaciones. Conozca su regulaci\u00f3n normativa y algunas recomendaciones para implementar esta modalidad de trabajo en su negocio. Gracias a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n (TIC) 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