Referencias laborales en México: claves reales para elegir y solicitar correctamente

Las referencias laborales siguen siendo un componente esencial en los procesos de selección, sobre todo para validar competencias, experiencia previa y la confiabilidad de los candidatos. Sin embargo, su valor depende en gran parte de cómo se eligen y qué instrucciones se dan al momento de solicitarlas.

De acuerdo con el “Termómetro Laboral” de OCC, aún existe una brecha importante entre la intención de uso de una referencia y su aprovechamiento estratégico.

 ¿Qué factores se consideran al elegir un referente laboral?

Según el estudio, los profesionales mexicanos priorizan lo siguiente al seleccionar quién hablará por ellos:

• Habilidades del referente: 33% considera importante que quien lo recomiende tenga competencias claras.
• Confianza personal: 26% elige a personas en quienes confía plenamente.
• Antigüedad en la relación laboral: 17% prioriza la duración del vínculo.
• Empresa actual del referente: 17% considera valioso el prestigio de la empresa.
• Jerarquía del referente: Solo 7% elige por nivel de puesto.

Estas cifras muestran que, aunque el cargo importa, la confianza y la trayectoria compartida pesan más en la elección.

 La perspectiva varía según el nivel de puesto

El análisis por nivel jerárquico revela diferencias interesantes:

• Supervisores y coordinadores: alrededor del 28% de ambos grupos señala la confianza como el principal criterio para elegir a su referente.
• Gerentes: para el 12%, la jerarquía del referente sí cobra mayor relevancia.

Esto sugiere que, a mayor responsabilidad, la percepción del referente como figura de autoridad también adquiere más peso.

 ¿Se dan instrucciones claras al solicitar una referencia?

Un dato relevante del estudio es que el 57% de los encuestados no da indicaciones específicas al pedir una referencia, lo que puede afectar la calidad y enfoque del testimonio recibido.

Otros comportamientos detectados:

• 15% siempre da instrucciones claras sobre qué puntos destacar.
• 15% lo hace solo en oportunidades cruciales.
• 13% nunca ha solicitado una referencia laboral.

 Diferencias en la práctica según el cargo

• Coordinadores: 64% confía plenamente en su referente sin dar instrucciones.
• Supervisores: 18% sí da directrices claras al solicitar la referencia.

Esto evidencia que la mayoría asume que el referente sabrá qué decir, lo cual no siempre garantiza un mensaje alineado a lo que se desea destacar.

 Conclusión estratégica para las empresas

El uso efectivo de referencias laborales no debe dejarse al azar. Para garantizar procesos de contratación confiables, las organizaciones deben:

• Verificar las referencias como parte integral del proceso de validación.
• Fomentar que los candidatos compartan referentes alineados con los valores y competencias requeridas.
• Educar en la importancia de dar instrucciones claras, a fin de obtener información útil y precisa.

En Quality Service, ayudamos a las empresas a profesionalizar su proceso de reclutamiento mediante métodos de validación de referencias estructurados, éticos y enfocados en resultados. Porque cada decisión de contratación cuenta, y las referencias deben sumar valor, no dudas.