Customer Service

  • Sexo: Ambos.
  • Estado civil: indistinto.
  • Edad: De 23 a 30 años.
  • Prestaciones: De ley + Bono especial.
  • Lugar: Toluca, Zona Aeropuerto.
  • Horario:Lunes a viernes de 8 a 5 pm.
  • Descripción del puesto (Actividades): 
    • Ingreso de Ordenes.
    • Verificar status de ordenes con nuestro almacén de USA.
    • Coordinar envíos express, cambios de direcciones y formas de envío de paquetes urgentes con nuestro almacén de USA.
    • Procesamiento de cargos por tarjeta de crédito en sistema CreditSafe.
    • Proporcionar status de órdenes a clientes y vendedores.
    • Coordinar el alta de nuevos números de parte con USA.
    • Creación de clientes nuevos en nuestro sistema • Generación de reporte “ Control de quejas del cliente”.
    • Generación de reporte mostrando número de ordenes ingresadas.
    • Actualización y monitoreo de releases para clientes en la industria automotriz.
  • Habilidades requeridas:
    • Experiencia en atención a clientes, comercio internacional, procesos de liberación.
    • Manejo de Office y excelentes habilidades de captura de datos.
    • Conocimiento de SalesForce preferible pero no indispensable.
    • Inglés intermedio.
  • Escolaridad: Licenciaturas : Comercio internacional, Administración, Ingeniería mecatrónica, industrial.

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